Effector Palvelusetelit on kattava tietojärjestelmä palveluseteliprosessin sähköiseen, automatisoituun ja kustannustehokkaaseen hallintaan
Prosessinhallinta
Palvelusetelien kokonaisprosessin hallinta.
Raportointi
Kattava raportointi-toiminnallisuus kaikista järjestelmään syötetyistä tiedoista.
Paperiton hyväksyntä ja postitus
Paperiton päätösten hyväksyntä ja käsittely.
Asiakaslähtöisyys
Palse.fi-portaali on palveluntuottajien ja asiakkaiden käyttöliittymä järjestelmään.
Effector Palvelusetelit
Järjestelmän avulla hallinnoidaan koko palveluseteliprosessi, joka alkaa palveluntuottajien hakeutumisella palvelusetelijärjestelmään ja päättyy palvelusetelin puitteissa toteutuneiden palveluiden automaattiseen laskutukseen. Effector Palvelusetelit -järjestelmä nopeuttaa ja automatisoi manuaalisia vaiheita tuoden taloudellisia säästöjä. Järjestelmässä on valmiit rajapinnat keskeisiin markkinoilla oleviin asiakas- ja potilashallinnan sekä taloushallinnon järjestelmiin.
Effector mahdollistaa palvelusetelipäätösten sähköisen allekirjoittamisen VRK-kortilla. Järjestelmä on liitettävissä useisiin tulostus- ja postituspalveluihin; palvelua käytettäessä asiakkaalle postitetaan päätöksen allekirjoituksen yhteydessä automaattisesti tieto myönnetystä palvelusetelistä, palveluntuottajaluettelo ja toimintaohjeet.
Effector Palvelusetelit -järjestelmä toimii yhdessä palse.fi-portaalin, https://palse.fi, kanssa. Palse.fi-portaali on palveluntuottajien ja asiakkaiden käyttöliittymä järjestelmään. Palveluntuottajat hallinnoivat portaalissa mm. toteutuneet palvelutapahtumat ja laskutuksen.
Asiakkaat puolestaan voivat vertailla palse.fi-portaalissa palveluntuottajia, seurata käytettävissä olevaa saldoaan ja antaa arvosanan saamalleen palvelulle.
Palse.fi-portaali on helppokäyttöinen ja turvallinen asiointikanava, jossa palvelusetelituottaja ja asiakas voivat asioida itselleen sopivana aikana.
Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmien hyödyntäminen yhdessä
Kustannustehokkuus
Effector Palvelusetelit ja Ostopalvelut -järjestelmät vähentävät palveluiden kustannuksia ja vapauttavat henkilöresursseja asiakastyöhön prosesseja automatisoimalla.
Toimiva kokonaisuus
Yhdessä Effector Palvelusetelit ja Effector Ostopalvelut muodostavat toimivan kokonaisuuden yksityisiltä palveluntarjoajilta hankittavien palveluiden hallintaan.
Pohjois-Pohjanmaalla käynnistettiin alkuvuodesta käyttöönottoprojekti, jossa hyvinvointialue siirtyy vaiheittain 2023-2024 aikana hallinnoimaan palveluseteli- ja ostopalveluita Effector-järjestelmään.
Käyttöönoton myötä palveluseteliä käyttävien asiakkaiden mahdollisuudet muun muassa omavastuun hintavertailuun ja palveluun pääsyn keston vertailemiseen tulevat jatkossa paranemaan.