Palse-asiakastiedotteet

Mikäli teet muutoksia palvelun hintoihin, muistathan tehdä muutokset palse.fi-portaaliin ajoissa. Varmistathan lopuksi, että olet lähettänyt muutokset hyväksyttäväksi hakemuksen/sopimuksen kohdassa ’Päivitä muutokset’. Muutokset tulee tehdä palvelun myöntäjän asettaman aikavälin puitteissa. Hintamuutoksia ei ole mahdollista lähettää hyväksyttäväksi sallitun aikaikkunan umpeuduttua. Ohjeet hakemuksen tai sopimuksen päivittämiseen löytyvät täältä: https://www.polycon.fi/ohje-palveluntuottaja-hakemustietojen-paivitys/ Muut portaalin käyttöohjeet sekä esimerkiksi usein kysytyt kysymykset löytyvät

Olemme parantaneet päätösten (palvelusetelit ja maksusitoumukset) muokkauslukitusta varmistaaksemme, ettei saman päätöksen tietoja muokata samanaikaisesti sekä portaalissa että hyvinvointialueen järjestelmässä. Muutos varmistaa tietojen oikeellisuuden ja estää virhetilanteiden syntymistä. Jatkossa päätöksen tietojen muokkaaminen (esim. tapahtumakirjauksen tallennus) voi estyä portaalissa, mikäli päätös on avoinna muokattavana hyvinvointialueen käyttäjällä. Jos tietojen muokkaaminen estetään lukituksen vuoksi, portaali antaa tästä virheilmoituksen. Muokkaus

Kesälomasesongin lähestyessä yritysten on entistä tärkeämpää huolehtia käyttäjähallinnan riittävistä oikeuksista myös sijaistaville työntekijöille! Palse.fi-portaaliin rekisteröitynyt yritys vastaa yrityksen käyttäjähallinnasta portaalissa, ja yrityksen hallinnollisen käyttäjän tulee lisätä uudet käyttäjät portaalin käyttäjähallinnan kautta. Jos yrityksessä on useampi kuin yksi työntekijä, suosittelemme vahvasti yritystä avaamaan käyttäjätunnukset vähintään kahdelle eri käyttäjälle. Näin vältätte portaalin käytön estymisen mahdollisen poissaolon tai

Kortinlukijaohjelmisto Atostek ID:n uusi versio 4.5.0.0 on julkaistu. On suositeltavaa käyttää kortinlukijaohjelmistosta uusinta versiota. Joissain tilanteissa on havaittu päivityksen ratkaisevan varmennekorttikirjautumiseen liittyviä ongelmia palse.fi-portaalissa. Kortinlukijaohjelmiston uusimman version saat ladattua osoitteesta: https://dvv.fi/kortinlukijaohjelmisto Palse.fi-portaalin varmennekorttikirjautuminen tukee DVV:n käyttämiä kortinlukijaohjelmistoja. Tällä hetkellä käytössä olevat kortinlukijaohjelmistot ovat Atostek ID sekä Digisign. Digisignin ja Atostek ID:n samanaikainen käyttö voi aiheuttaa häiriön

Palse.fi-portaalin palveluntuottajien tekninen asiakastuki on avoinna perjantaina 8.5.2026 poikkeuksellisesti vain sähköpostitse. Tuona päivänä emme palvele puhelimitse. Voit olla yhteydessä asiakastukeemme sähköpostitse osoitteessa portaali@palse.fi. Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian.

Palse.fi-portaalin palveluntuottajien tekninen asiakastuki on avoinna tiistaina 21.4.2026 poikkeuksellisesti vain sähköpostitse. Tuona päivänä emme palvele puhelimitse. Voit olla yhteydessä asiakastukeemme sähköpostitse osoitteessa portaali@palse.fi. Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian.

Olemme lyhentäneet palvelun automaattista uloskirjautumisaikaa. Jatkossa sisäänkirjautuneen käyttäjän istunto päättyy 30 minuutin käyttämättömyyden jälkeen (aiemmin 60 minuuttia). Jos istuntosi päättyy automaattisesti, voit kirjautua uudelleen sisään normaalisti. Uudelleenkirjautumisen jälkeen palaat automaattisesti samaan näkymään tai kohtaan, jossa olit ennen istunnon päättymistä. Muutos on tehty palvelun tietoturvan parantamiseksi ja se pienentää asiattoman käytön riskiä erityisesti yhteiskäyttöisillä työasemilla ja

Parannamme palse.fi‑portaalin tietoturvaa. Tämän vuoksi palvelu ei enää tue vanhoja suojaustapoja (TLS 1.0 ja TLS 1.1) 12.2.2026 alkaen. Useimmille käyttäjille muutos ei tule aiheuttamaan mitään toimenpiteitä. Palvelu toimii normaalisti, jos laitteesi ja selaimesi ovat ajan tasalla. Varmistaaksesi palse.fi-portaalin sujuvan käytön myös jatkossa: Käytä selaimen uusinta versiota (esim. Chrome, Edge, Firefox, Safari). Varmista, että tietokoneesi tai

Palse.fi-portaalin palveluntuottajien ohjeisiin on lisätty oma ohjesivunsa varmennekorttikirjautumiselle, ohjesivun löydät täältä. Palse.fi-portaalin varmennekorttikirjautuminen tukee DVV:n käyttämiä kortinlukijaohjelmistoja. Tällä hetkellä käytössä olevat kortinlukijaohjelmistot ovat Atostek ID sekä Digisign. Digisignin ja Atostek ID:n samanaikainen käyttö voi aiheuttaa häiriön palse.fi-portaaliin kirjautumisessa. Laitteella tulisi olla asennettuna ja käytössä vain yksi kortinlukijaohjelmisto.   Ajankohtaisen tiedon DVV:n varmennekorttien kanssa käytettävistä kortinlukijaohjelmistoista, sekä uusimman

Kesälomasesongin lähestyessä yritysten on entistä tärkeämpää huolehtia käyttäjähallinnan riittävistä oikeuksista myös sijaistaville työntekijöille! Palse.fi-portaaliin rekisteröitynyt yritys vastaa yrityksen käyttäjähallinnasta portaalissa, ja yrityksen hallinnollisen käyttäjän tulee lisätä uudet käyttäjät portaalin käyttäjähallinnan kautta. Jos yrityksessä on useampi kuin yksi työntekijä, suosittelemme vahvasti yritystä avaamaan käyttäjätunnukset vähintään kahdelle eri käyttäjälle. Näin vältätte portaalin käytön estymisen mahdollisen poissaolon tai