Huoltokatkot

6.6.2024 / Palse.fi-portaalin vahvistuskoodien vastaanottamisessa häiriöitä – Ohjeet ongelman korjaamiseen

Palse.fi-portaalin kirjautumisen sekä hoitotarvikejakeluntilauksen yhteydessä lähetettävien vahvistuskoodien vastaanottamisessa on havaittu häiriöitä. Suurimmalla osalla käyttäjistä puhelimen uudelleen käynnistys ja selaimen evästetietojen poistaminen on ratkaissut ongelman. Jos vahvistuskoodien vastaanottamisessa ilmenee näiden toimenpiteiden jälkeen vielä ongelmaa, suosittelemme olemaan yhteydessä puhelinliittymän operaattoriin.

6.6.2024 / Palse.fi-portaalin vahvistuskoodien vastaanottamisessa häiriöitä – Ohjeet ongelman korjaamiseen Read More »

Tiedote: Hoitotarvikkeiden tilaamisen näkymiin uudistuksia palse.fi-portaalissa

Tiedote: Hoitotarvikkeiden tilaamisen näkymiin uudistuksia palse.fi-portaalissa Suurin muutos koskee asiakkaan yhteystietojen keräämistä ja toimitusvalintaa, joka tehdään jatkossa tilauksen loppuvaiheessa. Tämän lisäksi Uusi tilaus ja Omat hoitotarvikkeet -näkymät yhdistetään uuteen Hoitotarvikkeiden tilaus -näkymään.  Uusista näkymistä on ohjeet saatavissa palse.fi -portaalissa.  Muutoksilla pyritään vastaamaan saatuun asiakaspalautteeseen, selkeyttämään asiakkaan tilausnäkymiä ja sujuvoittamaan tilausprosessia. 

Tiedote: Hoitotarvikkeiden tilaamisen näkymiin uudistuksia palse.fi-portaalissa Read More »

Häiriö ohi / Kuukausiraporttien lähetyksessä häiriöitä 2.5.2024

Päivitys 2.5.2025 klo 13.45 / Häiriö on korjattu. Kuukausiraporttien toteumat myös kesken raportointijakson alkaneilta tai päättyneiltä jaksoilta kirjautuvat päätöksille taas oikein. Asiakkaiden kuukausiraportin lähetyksessä on havaittu häiriö, joka aiheuttaa virheellisiä toteutumia kesken kuukauden päättyneille tai alkaneille raportointijaksoille.Toteumat lasketaan virheellisesti koko kuukaudelle tai vaihtoehtoisesti toteutumia ei muodostu kuukausiraportilta lainkaan. Häiriötilanne on parhaillaan selvityksessä, pahoittelemme häiriötä ja

Häiriö ohi / Kuukausiraporttien lähetyksessä häiriöitä 2.5.2024 Read More »

Häiriö ohi / Kuukausiraporttien lähetyksessä häiriöitä 30.4.2024

Päivitys 30.4.2024 klo 15.24 / Häiriö on korjattu, ja kuukausiraporttien lähetyksen pitäisi onnistua taas ongelmitta. Asiakkaiden kuukausiraportin lähetyksessä on havaittu häiriö, joka estää kuukausiraportin lähetyksen onnistuneesti. Häiriö koskee kuukausiraportteja, joissa raportoidaan raportointijakson aikana alkavaa tai päättyvää palveluasumista. Ongelma ilmenee kuukausiraportin lähetyksen yhteydessä virheilmoituksena ”Päätöstä ei löytynyt. Hae palautelomake uudelleen päätöksen kautta.”. Häiriötilanne on parhaillaan selvityksessä,

Häiriö ohi / Kuukausiraporttien lähetyksessä häiriöitä 30.4.2024 Read More »

Häiriö ohi / Häiriö päätösten palveluiden lisäys ja muutos -toiminnoissa 3.4.2024

Päivitys 3.4.2024 / Häiriö on korjattu ja palveluiden lisäys- ja muutos -toiminnot toimivat jälleen. Palse.fi-portaalissa on ilmennyt häiriö päätökselle tehtävien Tee lisäyksiä palveluihin ja Tee muutoksia palveluihin -toimintojen osalta. Palveluja ei ole tällä hetkellä mahdollista lisätä tai muuttaa päätöksillä. Ongelma on parhaillaan selvityksessä. Tälle tiedotteelle päivitetään tieto, kun häiriö on korjattu. Pahoittelemme häiriötä!

Häiriö ohi / Häiriö päätösten palveluiden lisäys ja muutos -toiminnoissa 3.4.2024 Read More »