Palse.fi-portaalin palveluntuottajien tekninen asiakastuki on avoinna tiistaina 21.4.2026 poikkeuksellisesti vain sähköpostitse. Tuona päivänä emme palvele puhelimitse. Voit olla yhteydessä asiakastukeemme sähköpostitse osoitteessa portaali@palse.fi. Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian.
Poikkeus palveluntuottajien teknisen asiakastuen aukioloon 21.4.2026 Read More »
Olemme lyhentäneet palvelun automaattista uloskirjautumisaikaa. Jatkossa sisäänkirjautuneen käyttäjän istunto päättyy 30 minuutin käyttämättömyyden jälkeen (aiemmin 60 minuuttia). Jos istuntosi päättyy automaattisesti, voit kirjautua uudelleen sisään normaalisti. Uudelleenkirjautumisen jälkeen palaat automaattisesti samaan näkymään tai kohtaan, jossa olit ennen istunnon päättymistä. Muutos on tehty palvelun tietoturvan parantamiseksi ja se pienentää asiattoman käytön riskiä erityisesti yhteiskäyttöisillä työasemilla ja
Muutos istunnon automaattiseen aikakatkaisuun Read More »
Parannamme palse.fi‑portaalin tietoturvaa. Tämän vuoksi palvelu ei enää tue vanhoja suojaustapoja (TLS 1.0 ja TLS 1.1) 12.2.2026 alkaen. Useimmille käyttäjille muutos ei tule aiheuttamaan mitään toimenpiteitä. Palvelu toimii normaalisti, jos laitteesi ja selaimesi ovat ajan tasalla. Varmistaaksesi palse.fi-portaalin sujuvan käytön myös jatkossa: Käytä selaimen uusinta versiota (esim. Chrome, Edge, Firefox, Safari). Varmista, että tietokoneesi tai
Tärkeä muutos palse.fi‑portaalin käyttöön 12.2.2026 alkaen Read More »
Palse.fi-portaalin palveluntuottajien ohjeisiin on lisätty oma ohjesivunsa varmennekorttikirjautumiselle, ohjesivun löydät täältä. Palse.fi-portaalin varmennekorttikirjautuminen tukee DVV:n käyttämiä kortinlukijaohjelmistoja. Tällä hetkellä käytössä olevat kortinlukijaohjelmistot ovat Atostek ID sekä Digisign. Digisignin ja Atostek ID:n samanaikainen käyttö voi aiheuttaa häiriön palse.fi-portaaliin kirjautumisessa. Laitteella tulisi olla asennettuna ja käytössä vain yksi kortinlukijaohjelmisto. Ajankohtaisen tiedon DVV:n varmennekorttien kanssa käytettävistä kortinlukijaohjelmistoista, sekä uusimman
Palveluntuottajille tarkempi ohjeistus varmennekorttikirjautumisesta Read More »
Kesälomasesongin lähestyessä yritysten on entistä tärkeämpää huolehtia käyttäjähallinnan riittävistä oikeuksista myös sijaistaville työntekijöille! Palse.fi-portaaliin rekisteröitynyt yritys vastaa yrityksen käyttäjähallinnasta portaalissa, ja yrityksen hallinnollisen käyttäjän tulee lisätä uudet käyttäjät portaalin käyttäjähallinnan kautta. Jos yrityksessä on useampi kuin yksi työntekijä, suosittelemme vahvasti yritystä avaamaan käyttäjätunnukset vähintään kahdelle eri käyttäjälle. Näin vältätte portaalin käytön estymisen mahdollisen poissaolon tai
Tärkeä muistutus palveluntuottajille portaalin käytöstä kesällä Read More »
7.4.2025 alkaen palveluntuottajille tarkoitettu asiakastuki palvelee arkisin puhelimitse klo 9-15. Asiakastukeen voi lähettää myös sähköpostia osoitteeseen portaali@palse.fi.
Palveluntuottajien asiakastuen aukioloaika muuttuu Read More »
Palse.fi-portaaliin on tullut uusia toiminnallisuuksia 31.3.2025 illalla päivitetyn portaaliversion myötä. Version keskeisimmät muutokset on listattu versiotiedotteessa. Lue versiotiedote täältä.
Palse.fi-portaalin versiotiedote Read More »
Palveluntuottajien hyväksytyn hakemuksen ja/tai sopimuksen toimipisteiden päivittämiseen tulee muutoksia 3.2.2025 illalla päivitettävän portaaliversion myötä. Lue tiedote täältä.
Palveluseteliin liittyvät muutokset ja tuottajan valinta palvelusetelille Palse.fi:n palveluntuottajien teknisen tuen kautta ei voi varata aikaa palvelusetelin palveluntuottajalle, eikä teknisen tuen kautta voida myöskään tehdä muutoksia asiakkaalle myönnetylle päätökselle. Alla koottuna vastauksia yleisimpiin kysymyksiin palveluseteleille tehtävistä muutoksista, sekä ohje palveluntuottajan hakuun ja ajanvaraukseen. Tarkemmat käyttöohjeet portaalin käyttöön löydät Ohjeet ja asiointi-sivulta. Mistä löydän minulle myönnetyn
Uuden vuoden alkaessa on hyvä tarkastaa ja päivittää yrityksen tiedot ajan tasalle. Ajankohtaiset tiedot yrityksen yhteystieto- ja toimipistetiedoissa helpottavat asiakkaan tuottajavalinnan tekemistä, sekä organisaatioiden lähettämien tärkeiden tiedotteiden päätymistä oikeille yhteyshenkilöille. Yrityksen yhteys- ja toimipistetietojen päivitykseen liittyvän ohjeen löydät täältä:https://www.polycon.fi/ohje-palveluntuottaja-toimipistehallinta/ Tarkastathan myös yrityksesi hakemuksella tarjoamat palvelut ja palveluun pääsyn keston, jotta asiakkaalle näkyy ajankohtainen tieto hänelle
Palveluntuottaja, muistathan päivittää yrityksesi tiedot ajan tasalle! Read More »
