Helsingin ja Vantaan kaupungit ovat alkuvuoden aikana ottaneet käyttöönsä Effector Palvelusetelit -järjestelmän omien palveluseteleidensä sähköisenä hallinnointijärjestelmänä. Käyttöönottotöitä aloitettiin osittain jo viime vuoden loppupuolella ja kevään aikana järjestelmässä otetiin käyttöön yhteensä 30 palvelusetelipalvelua.
Helsingin kaupunki jaksotti yhteensä 21 palvelusetelinsä käyttöönoton kolmeen eri vaiheeseen. Ensimmäisenä järjestelmässä otettiin käyttöön lapsiperheiden kotipalvelun palveluseteli, jonka myöntäminen aloitettiin Effector Palvelusetelit -järjestelmässä heti tammikuun alussa. Lapsiperheiden kotipalvelun palveluseteli toimi lyhyenä pilottina, jonka aikana pystyttiin keräämään huomioita muiden palveluseteleiden käyttöönottoa ja käyttöprosessia varten.
Loppujen palveluseteleiden käyttöönoton Helsingin kaupunki jakoi kahtia. Ensimmäinen osa, joka sisälsi ikääntyneiden sekä vammaispalveluiden palveluseteleitä, otettiin käyttöön helmikuun alussa. Maaliskuun alussa Helsingin kaupunki siirsi viimeisen osan palveluseteleistään Effectoriin, kun kuntoutus- ja terveyspalveluiden palveluseteleiden myöntäminen aloitettiin Effectorissa.
Myös Vantaan kaupunki aloitti omien palveluseteleidensä hallinnoinnin Effectorissa ja palse.fi -portaalissa alkuvuonna. Vantaa aloitti käyttöönottotyöt tammikuussa ja palveluseteleiden käyttöönoton osalta päätettiin jaksottaa palveluseteleiden käyttöönotto kahteen osaan. Ensimmäisten palveluseteleiden myöntäminen aloitettiin maaliskuun alussa ja loppujen osalta hallinnointi uudessa järjestelmässä aloitettiin huhtikuun alussa.
Ota yhteyttä
Huoltokatko – Serviceavbrott 16.11.2026
Portaalissa huoltokatko 16.11.2026 21:00 – 23:00. Serviceavbrott i portalen 16.11.2026 21:00 – 23:00.
Tärkeä muistutus palveluntuottajille vuodenvaihteen hintamuutoksista
Mikäli teet muutoksia palvelun hintoihin, muistathan tehdä muutokset palse.fi-portaaliin ajoissa. Varmistathan lopuksi, että olet lähettänyt muutokset hyväksyttäväksi hakemuksen/sopimuksen kohdassa ’Päivitä muutokset’. Muutokset tulee tehdä palvelun
Palse.fi-portaalissa otetaan käyttöön kuormantasaus
Palse.fi-portaalin toimintavarmuutta parannetaan ottamalla käyttöön kuormantasaus maanantaina 26.10. klo 17. Kuormantasauksen avulla portaali kestää aiempaa paremmin suuria käyttökuormia erityisesti kuukaudenvaihteissa, jolloin palvelun käyttö on tavallista
