Palse-asiakastiedotteet

Palse.fi-portaalin ulkoasu uudistuu 28.11.2022 illalla. Uudistus koskee ennen kaikkea palse.fi-portaalin visuaalista ilmettä  sekä loppuasiakkaiden (palveluseteli-, maksusitoumus- ja hoitotarvikejakeluasiakkaita) toiminnallisuuksia. Uudistuksen myötä palse.fi-portaalin käytettävyys paranee entisestään ja portaaliin tuodaan lisää loppukäyttäjien toiminnallisuuksia. Samassa yhteydessä palse.fi-portaalin ohjeet uusitaan sekä ohjeisiin lisätään loppuasiakkaiden ohjeita ja usein kysyttyjä kysymyksiä ja niiden vastauksia. Lisätietoja uudistuksista ilmoitamme marraskuun alussa palse.fi-portaalin Tiedotteet […]

Eksoten käyttämä palse-portaali https://palse.eksote.fi siirretään yleiseen palse-portaaliin https://palse.fi tiistaina 11.10.2022. Siirron jälkeen Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin palveluntuottajat ja asiakkaat asioivat yleisessä palse-portaalissa ja osoite https://palse.eksote.fi ohjaa käyttäjän automaattisesti osoitteeseen https://palse.fi. Käyttökatko Eksoten portaalissa alkaa tiistaina 11.10.2022 klo 9:00 ja siirto on valmis viimeistään keskiviikkona 12.10.2022 klo 12:00. Yleinen palse.fi-portaali on käyttökatkon ajan normaalisti käytössä, mutta

Päivitetty 10.10.2022: Sertifikaati vaihdettu Palse.fi-portaalin sivuston sertifikaati vaihdetaan 3.10.2022 uuteen Let’s Encryptin sertifikaatiin. Lähtökohtaisesti tämä ei vaadi palveluntuottajilta toimenpiteitä. Palse.fi-portaalia käyttäviltä päätelaitteilta on kuitenkin hyvä varmistaa, että Let’s Encryptin R3-juurivarmenne on näillä luotettuna varsinkin jos käytätte vanhempia laitteita. Lisätietoja asian tarkistamiseen voit kysyä yrityksenne IT-osastolta. Mahdollisissa ongelmatilanteissa olethan yhteydessä asiakastukeemme portaali@palse.fi.

Palse.fi-portaalin kirjautumisen yhteydessä lähetettävien SMS-vahvistukoodien lähetyksessä on havaittu häiriöitä 21.9.2022. Ongelma on parhaillaan selvityksessä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa!Päivitys 21.9.2022: Häiriö on korjattu ja viestien lähetys toimii normaalisti.

Vuoden 2022 alusta lähtien palse.fi-portaalin kaikissa palveluissa käytetään vahvaatunnistautumista kun käyttäjä kirjautuu sisään käyttäjätunnuksella ja salasanalla.Vahvassa tunnistautumisessa käyttäjä saa palse.fi-portaalista tekstiviestitse vahvistuskoodinpuhelimeensa. Vahvistuskoodi syötetään kirjautumisen yhteydessä avautuvaan vahvistusikkunaan. Muutoin kirjautuminen pysyy samanlaisena kuin ennenkin. Muutoksesta johtuen palveluntuottajien tulee varmistaa, että kaikilla käyttäjillä on Käyttäjän tiedot -osiossa matkapuhelinnumero. Lue lisää uudistuksesta:  Tiedote: Vahva tunnistautuminen

Palse.fi-portaalissa esiintyy hitautta suuren käyttäjämäärän takia. Ongelmaan pyritään parhaillaan löytämään ratkaisua. Kiitos kärsivällisyydestä ja pahoittelemme tilannetta.

Palse.fi-portaaliin on tuotu uusi toiminnallisuus, joka mahdollistaa aiemmin hylättyjen laskurivien uudelleen laskuttamisen palse.fi-portaalissa Näytä myös hylätyt laskuviitteet -kohdasta saat näkyviin pelkästään hylätyt laskurivit, jotka voi laskuttaa uudelleen normaaliin tapaan. Lue lisää uudistuksesta:  Tiedote:Hylättyjen laskuviitteiden uudelleen laskutus

Palse.fi -portaaliin on toteutettu uusi toiminallisuus asiakirjahallinnon osalta. Kyseessä on Asiakirjat-osio, joka löytyy Yrityksen tiedot -sivulta, vasemmalla olevan valikon alareunasta. Toiminnallisuuden ansiosta palveluntuottajat pystyvät tallentamaan asiakirjojaan ja dokumenttejaan palse.fi-portaaliin; merkitsemään niille voimassaoloajan, nimeämään asiakirjan, merkitsemään mille toimipisteelle asiakirja kuuluu sekä muokkaamaan lisättyjä asiakirjoja. Palveluntuottaja voi jatkossa liittää Asiakirjat-osioon tallennetun tiedoston liitteeksi hakemuksille, tarjouksille ja valvonta-asioille

Palse.fi -portaaliin on tehty toiminnallisia muutoksia Asiakkaat-sivulle. Jatkossa voit hakea päätöksiä vapaasanahaun avulla ja suodattaa asiakkaita nimen ensimmäisen kirjaimen + avoimen haun perusteella sekä päätöksen päivämäärän tai toimipisteen perusteella. Voit myös määritellä kuinka monta päätöstä yhdellä sivulla näytetään. Tämä tieto tallentuu palse.fi -portaaliin, joten näkymä on samanlainen seuraavallakin kirjautumiskerralla. Yksittäiset päätökset ovat jatkossa mahdollista avata uudelle välilehdelle,