Jos kirjautuneelle portaalikäyttäjälle avautuvat Asiakkaat-sivun päätöshaun kautta päätöksen tiedot, mutta Tapahtumat-otsikon alla ei näy tapahtumarivejä (ao. kuvassa esimerkki), on käyttäjällä todennäköisesti puutteelliset käyttöoikeudet.
Käyttäjälle tulisi lisätä käyttäjäoikeusrooli ’Hoitotietojen ja palvelutapahtumien käsittely’ ja varmistaa, että valinta on kaikkien tarvittavien palveluiden kohdalla vielä erikseen. Käyttäjähallinta löytyy portaalin päävalikon kohdasta Yrityksen tiedot.
