Järjestelmäasiantuntija

Hei sinä, saako hyvin toimivat tukipalvelut sydämesi sykkimään? Innostutko ongelmanratkaisusta ja ratkaisujen löytämisestä asiakkaiden kiperiin kysymyksiin? Etsimme joukkoomme ylläpito- ja tukitehtävistä kiinnostunutta ja asiakaslähtöistä järjestelmäasiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen. 

Tarjoamme sinulle

Järjestelmäasiantuntijan roolissa pääset toimimaan sote-sektorille suunnatun toiminnanohjausjärjestelmämme Effectorin ylläpito- ja tukitehtävissä osana palveluseteleiden ja ostopalveluiden tuotekehitystiimiä. Tehtävässä korostuu tiivis yhteistyö asiakkaidemme pääkäyttäjien, järjestelmän loppukäyttäjien ja omien tuotekehitystiimiemme kanssa. Pääsetkin työskentelemään monipuolisessa työympäristössä erilaisten osaajien ja sidosryhmien kanssa.  

Työpäiväsi sisältää mm. järjestelmään liittyvien tukipyyntöjen hoitamista puhelimitse ja sähköpostilla, uusien ohjelmistoversioiden ja versiotiedotteiden laadintaa, käyttöohjeiden ylläpitoa sekä muita ylläpitopalveluihin ja tuotekehitykseen liittyvä tehtäviä, kuten esimerkiksi järjestelmätestaus. Osaamisestasi ja kiinnostuksenkohteistasi riippuen työtehtäviisi voivat kuulua myös esimerkiksi koulutukset ja toimitusprojektien tukitehtävät.  

Palkkasi tulee olemaan 3000-3500€/kk riippuen osaamisestasi, työkokemuksestasi ja koulutuksestasi. Lisääthän palkkatoiveesi hakemukseesi. Aloitusajankohta on sopimuksen mukaan syksyn 2025 aikana. Kilpailukykyisen palkan lisäksi tarjoamme kattavat työsuhde-edut sekä huipun työyhteisön. Työskentelemme pääosin toimistolta käsin tarjoten kuitenkin joustavat etätyömahdollisuudet. 

Sinulta odotamme

• Kokemusta asiakaspalvelusta, mieluiten myös puhelinpalvelusta 
• Ongelmanratkaisukykyä ja proaktiivista otetta  
• Hyviä viestintä- ja kommunikointitaitoja suomeksi 
• Priorisointikykyä ja kykyä pitää langat käsissä muuttuvissa tilanteissa 
• Hyvää paineensietokykyä 
• Halua ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä ja teknisiä asioita nopeasti 
• Huolellisuutta ja kykyä dokumentoida selkeästi 

Eduksi katsomme

• Kokemuksen sotealan tietojärjestelmistä  
• Ymmärryksen ketteristä menetelmistä 
• Ruotsin ja englannin kielen osaamisen  
• Kokemuksen koulutusten tai käyttöönottotuen antamisesta asiakkaille 

Polycon työnantajana

Polycon on Espoon Leppävaarassa toimiva julkisen sektorin prosessi- ja tiedonhallintaan erikoistunut ohjelmistotalo. Tuotekehityksemme fokus on sähköisten sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämisessä. Sote-palveluiden digitalisaation myötä panostamme vahvasti myös verkkopalveluihin, mobiiliratkaisuihin sekä integraatioihin.  

Polyconin kasvu ja kehitys on ollut vakaata yli 25 vuoden ajan, ja olemme saavuttaneet markkinajohtajan aseman apuvälineiden toiminnanohjausjärjestelmissä sekä palvelusetelijärjestelmissä. Olemme erityisen ylpeitä tiiviistä yhteistyösuhteista pitkäaikaisiin sote-alan asiakkaisiimme. Polyconissa työskenteleviä huippuosaajia yhdistää sama kutsumus, joka ohjaa kaikkea tekemistämme: tyytyväinen asiakas. 

Effector-järjestelmämme kattaa monipuolisesti sote-toimintoja, integroituu useisiin eri järjestelmiin ja kehittyy jatkuvasti digitalisaation mukana. Toimimme tuotekehityksessämme pitkäjänteisesti, mutta ketterästi – keskiössä ovat asiakaslähtöisyys, helppokäyttöisyys ja joustavuus. 

Työkulttuurimme on rento ja joustava, meillä panostetaan työhyvinvointiin, yhteishenkeen ja työn ja vapaa-ajan tasapainoon. Meillä on viihtyisät työtilat ja moni meistä työskenteleekin toimistollamme lähes päivittäin. Tarjoamme toki myös joustavat etätyömahdollisuudet.  

Oletko sinä seuraava polyconilainen?

Lähetä hakemuksesi ja CV:si palkkatoiveineen viimeistään 25.8.2025 osoitteeseen tyopaikat@polycon.fi. Otsikoi viestisi ”Järjestelmäasiantuntija” ja kerro meille, miksi juuri sinä olet sopivin jäsen tiimiimme. Paikka voidaan täyttää jo hakuajalla sopivan henkilön löytyessä. Työsuhde on vakituinen ja alkaa sopimuksen mukaan.