{"id":15349,"date":"2023-11-15T15:26:42","date_gmt":"2023-11-15T13:26:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polycon.fi\/?p=15349"},"modified":"2023-11-15T15:44:34","modified_gmt":"2023-11-15T13:44:34","slug":"sahkoinen-asiointi-ja-kustannussaastot-hoitotarvikejakelussa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/2023\/11\/15\/sahkoinen-asiointi-ja-kustannussaastot-hoitotarvikejakelussa\/","title":{"rendered":"S\u00e4hk\u00f6inen asiointi ja kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6t hoitotarvikejakelussa"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"15349\" class=\"elementor elementor-15349\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3b2d49de elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3b2d49de\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-562595cd\" data-id=\"562595cd\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d65e4f8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d65e4f8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>S\u00e4hk\u00f6isten asiointitapojen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa ei kannata pel\u00e4t\u00e4, mutta k\u00e4ytt\u00f6 tulee suunnitella palvelupolku ja kokonaisprosessi huomioiden. Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen ja tietoturvallinen s\u00e4hk\u00f6inen asiointikanava tehostaa hyvinvointialueen hoitotarvikejakelua tuomalla kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6j\u00e4 ja sujuvuutta prosessiin.<\/p><p>Hoitotarvikejakelu on ollut t\u00e4n\u00e4 vuonna paljon keskusteluissa, sill\u00e4 hoitotarvikejakelun j\u00e4rjest\u00e4misvastuu siirtyi kunnilta hyvinvointialueille. Hoitotarvikejakelu on merkitt\u00e4v\u00e4 hyvinvointialueen toiminto volyymiltaan, kustannuksiltaan ja asiakasm\u00e4\u00e4r\u00e4lt\u00e4\u00e4n. Mediassa on keskusteltu viime aikoina paljon hoitotarvikejakelun asiakasl\u00e4ht\u00f6isyydest\u00e4, puhelinpalvelun kuormituksesta sek\u00e4 j\u00e4rjestelmien tietoturvasta. Effector Hoitotarvikejakelun kehityksess\u00e4 n\u00e4m\u00e4 asiat ovat keski\u00f6ss\u00e4.<\/p><p>Monella hyvinvointialueella digipalveluiden lis\u00e4\u00e4minen on n\u00e4hty mahdollistajana yhdenvertaisuuden ja saavutettavuuden tavoitteille. T\u00e4m\u00e4n vuoksi yh\u00e4 enemm\u00e4n asiakkaiden yhteydenottoja siirret\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6isiin kanaviin. Toimiva s\u00e4hk\u00f6inen asiointikanava on k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4yst\u00e4v\u00e4llinen ja se huomioi eri k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhm\u00e4t sek\u00e4 t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 saavutettavuusvaatimukset. Useat tutkimukset osoittavat, ett\u00e4 suurimmalla osalla asiakkaista on kyky k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6ist\u00e4 asiointia, kunhan palvelun k\u00e4ytt\u00f6 on ohjeistettu huolellisesti. Polyconin tuottama, loppuasiakkaille tarkoitettu s\u00e4hk\u00f6inen asiointikanava palse.fi-portaali mahdollistaa asiakkaalle sek\u00e4 h\u00e4nen puolesta-asioivalle omien hoitotarvikkeiden tarkastelun sek\u00e4 asiakastilausten tekemisen huomioiden edell\u00e4 mainitut seikat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9fbe58 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d9fbe58\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>&#8221;S\u00e4hk\u00f6inen asiointi mahdollistaa sen, ett\u00e4 asiakas tai h\u00e4nen puolesta-asioija voi tehd\u00e4 tilauksen palse.fi-portaalissa min\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 mihin vuorokauden aikaan tahansa. Eloisan keskitetyst\u00e4 varastosta hoitotarvikkeet voidaan toimittaa asiakkaille eri puolelle Suomea, sill\u00e4 yhten\u00e4 toimitustapana hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n Postin pakettilokerikkoja&#8221;<\/em> P\u00e4ivi Valkonen Etel\u00e4-Savon hyvinvointialueelta kertoo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f194b33 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f194b33\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Effectorissa voidaan m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 s\u00e4hk\u00f6iselle asiakastilaukselle valittavaksi eri toimitustapoja, kuten esimerkiksi erilaiset lokerikkoratkaisut tai palvelupisteet. N\u00e4in ollen asiakas voi tilausta tehdess\u00e4\u00e4n valita itselleen parhaiten sopivan toimitustavan hyvinvointialueen mahdollistamista. S\u00e4hk\u00f6inen asiakastilaus on asiakkaalle intuitiivinen k\u00e4ytt\u00e4\u00e4, mink\u00e4 lis\u00e4ksi asiakas voi tilata vain h\u00e4nelle my\u00f6nnettyj\u00e4 hoitotarvikkeita m\u00e4\u00e4riteltyjen tilausrajoitusten (kertatilausrajoite, tuoteryhm\u00e4kohtaiset maksimim\u00e4\u00e4r\u00e4t) puitteissa. Asiakastilauksen yhteyteen asiakas voi kirjata vapaamuotoisen viestin halutessaan. Palse.fi-portaalin s\u00e4hk\u00f6inen asiointi kehittyy jatkuvasti ja seuraavaksi tavoitteena on mahdollistaa kaksisuuntainen vapaamuotoinen viestittely asiakkaan ja hoitotarvikepalvelun v\u00e4lill\u00e4.<\/p>\n<p><strong>Suoratoimitettavat hoitotarvikkeet tilattavaksi palse.fi-portaaliin<\/strong><\/p>\n<p>Jatkossa palse.fi-portaalin kautta asiakas tai h\u00e4nen puolesta-asioija voi tilata saman s\u00e4hk\u00f6isen kanavan kautta kaikki maksuttomat hoitotarvikkeet, my\u00f6s sellaiset, jotka hoitotarviketoimittaja toimittaa suoraan asiakkaalle. T\u00e4m\u00e4 helpottaa asiakkaan palvelupolkua, sill\u00e4 kaikki tarvittava tieto l\u00f6ytyy ja kaikki tilaukset tehd\u00e4\u00e4n samasta paikasta. T\u00e4m\u00e4n kehityksen my\u00f6t\u00e4 my\u00f6s hoitotarvikel\u00e4hetteet eli hoitotarvikejakelusuunnitelmat ovat samassa paikassa Effectorissa ja hoitotarviketoimittajilta tulleet laskut saadaan kohdistettua suoraan tilauksiin tietoturvallisesti tilausnumeron perusteella. Mahdollisella ostolaskuliittym\u00e4ll\u00e4 voidaan automatisoida n\u00e4idenkin laskujen k\u00e4sittelyprosessia. Effectorin raportoinnin avulla kaikki m\u00e4\u00e4r\u00e4t ja kustannukset ovat raportoitavissa ja raporttien pohjalta voidaan seurata hoitotarvikekehityksen trendej\u00e4 ja siten ennustaa tulevaisuuden kulutusm\u00e4\u00e4ri\u00e4.<\/p>\n<p><strong>Effector Mobile tukee liikkuvaa ty\u00f6t\u00e4<\/strong><\/p>\n<p>Effector Mobile tukee hoitotarvikejakelussa erityisesti liikkuvaa ty\u00f6t\u00e4, kuten asiakkaan luona teht\u00e4v\u00e4\u00e4 ty\u00f6t\u00e4 ja kuljetuksia. Mobilen avulla voidaan esimerkiksi asiakkaan luona tarkastella ja tilata asiakkaalle my\u00f6nnettyj\u00e4 hoitotarvikkeita sek\u00e4 kuitata tilaus toimitetuksi. Mobilea voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 my\u00f6s esimerkiksi tilauksen kuljetuksessa pakettilokerikkoon, jotta asiakkaalle saadaan toimitettua hoitotarvikkeiden noutoilmoitus.<\/p>\n<p><strong>Hoitotarvikejakelun keskitt\u00e4minen tuo kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6j\u00e4 ja muita etuja<\/strong><\/p>\n<p>Kasvava palvelutarve ja resurssien rajallisuus tuo painetta hoitotarvikejakelun keskitt\u00e4miselle.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18fa867 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18fa867\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>&#8221;Keskitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 saatiin kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6j\u00e4 sek\u00e4 tehokkuutta, sill\u00e4 ty\u00f6vaiheita saatiin v\u00e4hennetty\u00e4 ja t\u00e4ten siirretty\u00e4 ty\u00f6panosta tarkoituksenmukaisiin t\u00f6ihin. Keskitt\u00e4minen on mahdollistanut my\u00f6s varastoinnin tarpeen v\u00e4hent\u00e4misen sek\u00e4 h\u00e4vikin m\u00e4\u00e4r\u00e4n pienentymisen. Etel\u00e4-Savon hyvinvointialueella hoitotarvikejakelun keskitt\u00e4misen taustana on ollut ennen kaikkea asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys ja yhdenvertaisuus&#8221;<\/em> Valkonen kuvailee.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b77cc3a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b77cc3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Keski-Suomen hyvinvointialueen Jaana Piilonen nostaa samoja asioita keski\u00f6\u00f6n onnistuneessa hoitotarvikejakelun yhten\u00e4ist\u00e4misprojektissa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24bc8b2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"24bc8b2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>&#8221;Effector Hoitotarvikejakelu auttaa yhdenmukaistamaan toimintaa sek\u00e4 minimoimaan hukan syntymist\u00e4. Yhten\u00e4ist\u00e4minen ei tapahdu hetkess\u00e4 ja se vaatii paljon suunnittelua. Yhten\u00e4ist\u00e4misess\u00e4 tulee ottaa huomioon alueen eri kunnat ja niiden prosessit ja henkil\u00f6kunnan tapa toimia. Keski-Suomen hyvinvointialueen yhten\u00e4ist\u00e4minen on pit\u00e4nyt sis\u00e4ll\u00e4\u00e4n muun muassa my\u00f6nt\u00e4misen kriteerien ja l\u00e4hetek\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen p\u00e4ivitt\u00e4mist\u00e4, noutolokerikkojen sijaintien ja sijantikohtaisten noutoviestien suunnittelua, palveluaikojen yhdenmukaistamista sek\u00e4 asiakastiedottamista&#8221;<\/em> Piilonen kertoo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-afe9ea6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"afe9ea6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Effector Hoitotarvikejakelulla on merkitt\u00e4vi\u00e4 vaikutuksia my\u00f6s potilasturvallisuuden n\u00e4k\u00f6kulmasta, sill\u00e4 Effectorin raportointi tukee hoitotarvikkeiden j\u00e4ljitett\u00e4vyytt\u00e4 esimerkiksi takaisinvetotilanteissa. Raporttia voidaan rajata tarvittavilla tekij\u00f6ill\u00e4, kuten esimerkiksi jakelup\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n, hoitotarvikkeen tai tarvittaessa er\u00e4numeron mukaan. Sen lis\u00e4ksi Effectorin kautta saadaan l\u00e4hetetty\u00e4 asiakaskirje juuri oikeille henkil\u00f6ille.<\/p>\n<p><strong>Integraatiot tukevat sujuvaa kokonaisprosessia<\/strong><\/p>\n<p>S\u00e4hk\u00f6isten asiointitapojen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa ei kannata pel\u00e4t\u00e4, mutta k\u00e4ytt\u00f6 tulee suunnitella palvelupolku ja kokonaisprosessi huomioiden. Effectorista tehdyt lukuisat integraatiot, kuten integraatiot potilastieto-, ostolasku- ja varastonhallintaj\u00e4rjestelmiin, tehostavat entisest\u00e4\u00e4n hoitotarvikejakeluprosessin kokonaisvaltaista hallintaa.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><em>Lis\u00e4tiedot: myynti@polycon.fi <\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>S\u00e4hk\u00f6isten asiointitapojen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoa ei kannata pel\u00e4t\u00e4, mutta k\u00e4ytt\u00f6 tulee suunnitella palvelupolku ja kokonaisprosessi huomioiden. Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen ja tietoturvallinen s\u00e4hk\u00f6inen asiointikanava tehostaa hyvinvointialueen hoitotarvikejakelua tuomalla kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6j\u00e4 ja sujuvuutta prosessiin.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":15348,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[7,20,13,31],"tags":[],"class_list":["post-15349","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ajankohtaista","category-asiakkaat","category-hoitotarvikejakelu","category-uutinen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15349","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15349"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15349\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15357,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15349\/revisions\/15357"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15348"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15349"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15349"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15349"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}