{"id":11917,"date":"2022-03-04T07:43:57","date_gmt":"2022-03-04T05:43:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.polycon.fi\/?p=11917"},"modified":"2022-03-04T07:45:55","modified_gmt":"2022-03-04T05:45:55","slug":"kehitystoita-suun-terveydenhuollon-palveluseteliprosessin-sujuvoittamiseksi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/2022\/03\/04\/kehitystoita-suun-terveydenhuollon-palveluseteliprosessin-sujuvoittamiseksi\/","title":{"rendered":"Kehityst\u00f6it\u00e4 suun terveydenhuollon palveluseteliprosessin sujuvoittamiseksi"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"11917\" class=\"elementor elementor-11917\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6946839 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6946839\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9d63f9a\" data-id=\"9d63f9a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52d3e14 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52d3e14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Helsingin kaupunki otti k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n alkuvuodesta 2020 suun terveydenhuollon palvelusetelin ja vuotta my\u00f6hemmin siihen rinnalle suun terveydenhuollon kokonaishoidon setelin. N\u00e4iden palveluseteleiden asiakasm\u00e4\u00e4r\u00e4t ovat eritt\u00e4in suuret ja sen takia alkuvuodesta 2022 Helsingille toteutettiin Effectoriin ja palse.fi-portaaliin kehitysty\u00f6t\u00e4 mahdollisimman sujuvan ja selke\u00e4n prosessin takaamiseksi.<\/p><p><strong>Virheellisesti t\u00e4ytetyn hoitopalautteen peruminen palse.fi-portaalissa<\/strong><\/p><p>Mik\u00e4li palveluntuottaja huomaa l\u00e4hett\u00e4neens\u00e4 hoitopalautteen palse.fi-portaalissa puuttuneilla tai virheellisill\u00e4 tiedoilla, on palveluntuottajan aiemmin tarvinnut olla asiasta yhteydess\u00e4 Helsingin kaupunkiin. Uuden toiminnallisuuden my\u00f6t\u00e4 palveluntuottaja voi itse perua virheellisesti t\u00e4ytetyn hoitopalautteen palse.fi-portaalissa saman vuorokauden aikana. Hoitopalautteen peruminen peruu my\u00f6s hoitopalautteesta muodostetut tapahtumat, jotta palveluntuottaja saa tehty\u00e4 uuden palautteen korjatuilla tiedoilla. T\u00e4m\u00e4n toiminnallisuuden avulla saadaan v\u00e4hennetty\u00e4 t\u00e4h\u00e4n liittyvi\u00e4 yhteydenottoja ja nopeutettua palveluntuottajan prosessia.<\/p><p><strong>Asiakaspalautelinkin l\u00e4hett\u00e4minen asiakkaalle tekstiviestitse<\/strong><\/p><p>Helsingin kaupunki ker\u00e4\u00e4 suun terveydenhuollon palveluseteliasiakkaista asiakaspalautetta palvelusetelin k\u00e4yt\u00f6n j\u00e4lkeen. T\u00e4t\u00e4 varten Effectoriin toteutettiin toiminnallisuutta, ett\u00e4 asiakkaalle voidaan l\u00e4hett\u00e4\u00e4 tekstiviestitse linkki asiakaspalautekyselyyn hoidon p\u00e4\u00e4tytty\u00e4. Tekstiviestin l\u00e4hett\u00e4misess\u00e4 huomioidaan, ett\u00e4 asiakas on antanut suostumuksen tekstiviestin l\u00e4hett\u00e4miseen.<\/p><p>T\u00e4m\u00e4 toiminnallisuus ei rajoitu pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n asiakaspalautelinkin l\u00e4hett\u00e4miseen vaan toiminnallisuutta voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 muihinkin tarkoituksiin, mik\u00e4li asiakkaalle halutaan l\u00e4hett\u00e4\u00e4 tekstiviestitse palveluun liittyv\u00e4\u00e4 tietoa. Palvelusetelim\u00e4\u00e4ritelm\u00e4ll\u00e4 m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n tekstiviestin sis\u00e4lt\u00f6 sek\u00e4 l\u00e4hetyssykli.<\/p><p><strong>Her\u00e4tteet aktivoimattomista palveluseteleist\u00e4 ja pitkittyneist\u00e4 k\u00e4yntiv\u00e4leist\u00e4<\/strong><\/p><p>Helsingin kaupungilla on tarve seurata suun terveydenhuollon palveluseteleiden osalta aktivoimattomien palveluseteleiden osuutta sek\u00e4 mahdollisia k\u00e4yntiv\u00e4lien pitkittymisi\u00e4. Toteutetun toiminnallisuuden avulla Helsingin kaupunki voi m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 palvelusetelille ajan, mink\u00e4 puitteissa palveluseteli on aktivoitava. Mik\u00e4li asiakkaan palveluseteli\u00e4 ei ole aktivoitu t\u00e4m\u00e4n ajan puitteissa, asiakas saa siit\u00e4 tekstiviestiher\u00e4tteen. Helsingin kaupunki voi seurata my\u00f6h\u00e4ss\u00e4 aktivoitujen palveluseteleiden m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4 Effectorista.<\/p><p>Effectoriin voidaan my\u00f6s m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 k\u00e4yntiv\u00e4lien maksimiaika. Mik\u00e4li asiakkaan edellisest\u00e4 k\u00e4ynnist\u00e4 on kulunut m\u00e4\u00e4ritelty aika, saa asiakas siit\u00e4 tekstiviestiher\u00e4tteen sek\u00e4 palveluntuottaja viestin palse.fi-portaaliin. Helsingin kaupunki voi seurata k\u00e4yntiv\u00e4lien ylityksi\u00e4 Effectorista. Asiakkaan tekstiviestin l\u00e4hetys vaatii aina, ett\u00e4 asiakkaan taustatiedoissa on suostumus tekstiviestin l\u00e4hett\u00e4miseen.<\/p><p>Lue lis\u00e4\u00e4<a href=\"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/ratkaisut\/palvelusetelit\/\"> Effector Palveluseteleist\u00e4<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Helsingin kaupunki otti k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n alkuvuodesta 2020 suun terveydenhuollon palvelusetelin ja vuotta my\u00f6hemmin siihen rinnalle suun terveydenhuollon kokonaishoidon setelin. <\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":11918,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[7,9,31],"tags":[],"class_list":["post-11917","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ajankohtaista","category-palvelusetelit","category-uutinen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11917","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11917"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11917\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11928,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11917\/revisions\/11928"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11917"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11917"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.polycon.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11917"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}